책임카마스터 김찬호는 상담 단계마다 확인 사항을 안내하며 기아자동차 구매 절차를 진행한다. 전화·문자·카카오톡 문의는 평일 09시~20시, 주말 09시30분~18시 가능하며, 직급은 명함 기준으로 확인할 수 있는 대리점 내 역할을 의미한다.
책임카마스터는 대리점 내 직급 명칭으로, 상담 절차 자체가 일반 카마스터와 다르지 않다. 다만 상담 경험을 바탕으로 단계별 확인 사항을 안내하는 역할에 조금 더 무게를 둔다.
상담은 보통 조건 확인, 차종·견적 비교, 계약 전 체크, 출고·인수 확인의 네 단계로 나눠 진행된다. 각 단계에서 확인할 사항을 미리 안내받으면 놓치는 부분 없이 진행할 수 있다.
전화로 빠르게 소통하고 싶은 경우와 문자·카카오톡으로 기록을 남기며 진행하고 싶은 경우 모두 가능하다. 원하는 소통 방식을 먼저 알려주면 그에 맞춰 안내한다.
| 조건 확인 | 예산·용도·인원 등 기본 조건을 먼저 정리한다 |
|---|---|
| 차종·견적 비교 | 후보 차종의 견적과 옵션 구성을 비교한다 |
| 계약 전 체크 | 계약서 조건과 필요 서류를 확인한다 |
| 출고·인수 확인 | 출고 일정과 인수 시 확인할 사항을 안내받는다 |
대리점 내 직급 명칭이며, 제조사의 별도 공인 자격을 의미하지는 않는다. 명함으로 소속과 직급을 확인할 수 있다.
조건 확인, 비교, 계약 전 체크, 출고·인수 확인의 네 단계로 안내되며 단계마다 확인 사항을 전달받을 수 있다.
가능하다. 문자나 카카오톡으로 진행 상황을 기록하며 상담받을 수 있다.
가능하다. 계약 전 확인할 항목을 단계별 안내에 포함해 전달한다.
그렇다. 단계별로 진행 상황을 안내받으며 다음 단계로 넘어간다.